 |
|
| Nummer 1 - juni 2007 | E-nieuwsbrief Speel bewust in de Horeca |
Speel Bewust in de Horeca Opzeggen of aanmelden voor de nieuwsbrief Speel Bewust in de Horeca kan via mail@vaninfo.nl.
NIEUWS Vragen aan deskundige De website Speelbewustindehoreca.nl is onlangs gelanceerd. Spelers, horeca-ondernemers en exploitanten vinden er niet alleen informatie over kansspel en -verslaving maar kunnen ook met behulp van een contactformulier vragen stellen aan een verslavingszorgdeskundige die in de dagelijkse praktijk met gokverslaafden, probleemgokkers, en risicospelers, en/of partner van één van hen te maken heeft. Vragen aan betrokken partijen Spelers, horeca-ondernemers en exploitanten kunnen via het contactformulier ook vragen stellen die op het terrein van de betrokken organisaties liggen. Deze zullen dan op deskundige en adequate wijze beantwoord worden.
Kansspelverslaving in Nederland relatief laag
|
 V.l.n.r. Peter de Wolf, Diana Verdaasdonk, Paul Jutte en Pierre de Jonge Tekst: Jessica Hendriks – Foto: Rick Keus Fotografie De site is niet alleen gerestyled, maar ook voorzien van uitgebreide informatie en interactief gemaakt én dat niet voor één, maar voor drie verschillende doelgroepen. Spelers willen nu eenmaal anders worden benaderd dan ondernemers in de horeca of speelautomatenbranche. Dit betekent ook drie secties met op elk onderdeel andere informatie en een andere ‘tone of voice’. Spelers kunnen lezen over de risico’s van kansspelen, het preventiebeleid en de hulpverleningsmogelijkheden. Exploitanten krijgen informatie over de communicatie naar horeca-ondernemers toe en bij het onderdeel horeca ligt de nadruk op het herkennen van problemen. Alle drie de doelgroepen hebben de mogelijkheid om via www.speelbewustindehoreca.nl vragen te stellen en zo in contact te komen met de juiste instelling. Met deze website wordt gehoor gegeven aan de basisvereisten uit het Actieplan Kansspelen dat een goede en interactieve manier van kennisuitwisseling in de branche voorschrijft. Ondanks de verschillen tussen de vier deelnemende organisaties, Koninklijk Horeca Nederland (KHN), GGZ Nederland (koepel verslavingszorginstellingen), VAN Speelautomaten Branche-organisatie (VAN) en Bureau Gokhulpverlening, was hun doel hetzelfde: de probleemspeler op een laagdrempelige manier bereiken.” Pierre de Jonge, (portefeuillehouder binnen het VAN hoofdbestuur) is blij met het gezamenlijke project: “De verschillende instanties wisten elkaar al wel te vinden, maar nu is de lijn korter en loopt de communicatie onderling sneller. Dit is een goede basis voor de toekomst.”  Tijdens de lancering van de website wordt in een interview met de betrokken organisaties duidelijk wat de voordelen zijn van deze website voor spelers.
Diana Verdaasdonk (Bureau Gokhulpverlening) die zelf gokverslaafden behandelt en daardoor dagelijks in contact komt met het wel of niet bewust spelen in de horeca, denkt dat de website de ideale informatiebron is voor spelers. “Doordat er op alle automaten een verwijzing naar de site komt te staan, raken gebruikers er bekend mee. Daarnaast gaan spelers die problemen hebben, vaak uit zichzelf surfen op het internet. Even googelen en ze komen al snel op ‘onze’ homepage terecht. Alle sites van de projectleden hebben inmiddels een verwijzing, zodat hulpbehoevenden het gezamenlijke initiatief niet over het hoofd kunnen zien.” De basisvereisten: informatief, actueel en interactief zijn in de site doorgevoerd. Paul Jutte (VAN Speelautomaten Branche-organisatie): “Aan de hand van verder onderzoek en reacties uit de branche willen wij de website nog verder uitbreiden.” Verdaasdonk vult aan: “Het is bijvoorbeeld aantrekkelijk om in de toekomst een forum toe te voegen en alle gebruikers een nieuwsbrief toe te sturen. Op die manier wordt het steeds interactiever.” 
Tijdens de lancering van de website wordt in een interview met de betrokken organisaties duidelijk wat de voordelen zijn van deze website voor horeca-ondernemers. Eén van de doelen van de site is dat dertig procent van alle horeca-ondernemers in Nederland via de link van Koninklijk Horeca Nederland de website bezoekt. Door middel van een speciaal programma kan worden gemeten hoeveel bezoekers de website heeft: tot nu lopen de pagina’s van de horeca aan kop. Peter de Wolf (KHN) kent zijn horeca-ondernemers goed en is er van overtuigd dat zij het initiatief omarmen. “Op deze manier komen café-eigenaren op een laagdrempelige manier in contact met informatie. Op de site staat bijvoorbeeld hoe een medewerker probleemspelers kan herkennen en aan kan spreken. Dat is niet gemakkelijk.” Jutte (VAN Speelautomaten Branche-organisatie) vult aan: “Het is een bewustwordingsproces dat lef vereist.” “Om ondernemers hierbij te helpen, hebben we de kenmerken van probleemspelers online geplaatst”, aldus De Wolf. Het is de bedoeling dat 75 procent van de horeca-ondernemers in 2007 weet dat er een risicovolle kant aan kansspelautomaten zit. 
Tijdens de lancering van de website wordt in een interview met de betrokken organisaties duidelijk wat de voordelen zijn van deze website voor speelautomatenexploitanten in de horeca. In het Actieplan Kansspelen is ook naar voren gekomen dat exploitanten minstens één keer per jaar een gesprek met horeca-ondernemers moeten hebben over verslaving. Exploitanten die hier moeite mee hebben, kunnen via de website een speciaal gespreksmodel downloaden. In 2007 moet tenminste de helft van de speelautomatenexploitanten informatie uitwisselen met horeca-ondernemers. Jutte (VAN Speelautomaten Branche-organisatie) hoopt dat deze doelgroepen zich realiseren dat het beter is om veel spelers die minder uitgeven in de zaak te hebben dan minder spelers die veel uitgeven. “Door meer spelers die minder uitgeven, creëer je een betere sfeer.
|
Deze nieuwsbrief is een uitgave van Speel Bewust in de Horeca. Reacties op de inhoud van de nieuwsbrief kunt u sturen naar mail@vaninfo.nl. Opzeggen of aanmelden kan ook via mail@vaninfo.nl. |
|